Hiba bejelentése

A bejelentés
Kérjük, hogy nagyon pontosan adja meg a kapcsolati adatokat, mert munkatársunk csak akkor tudja egyeztetni a hibajavítással kapcsolatos időpontot, ha meg tudja keresni Önt!

Telepítés helye
Minden esetben a napelemes rendszer telepítési helyét adja meg (ne az önkormányzat, vagy vállalkozás fő címét), mert nagyon fontos, hogy a területileg legközelebbi csapatunknak tudjuk kiadni a feladatokat.

A bejelentési folyamat és a javítás menete
Az űrlap kitöltését követően az információkat megkapja a koordinátor munkatársunk, aki munkaidőben a lehető leghamarabb fel fogja venni a bejelentő telefonszáma rovatban megadott számon a kapcsolatot Önnel.

A részletek egyeztetését követően a megfelelő szakmai csapatunknak ütemezi a munkát, amiről Önnek küldünk egy e-mailt.

A szerelő csapat az ütemezett időpont előtti munkanapon felhívja Önt, hogy az ütemezett időpont, illetve a javítás helyszíne megfelelő-e a hiba elhárítására.

A javításról jegyzőkönyv készül, amit a munka végeztével csapatunk elküld az Ön részére.